海口威立雅水务有限公司客户呼叫中心于2007年成立,为市民提供24小时全方位、全天候便捷的供水热线服务。2009年5月呼叫中心成功申请并启用热线短号963111,进一步方便了客户对服务热线的记忆与拨打。供水热线服务包括水费查询、业务咨询、业务催办、故障报修、投诉受理等,切实为客户解决实际用水问题。呼叫中心的宗旨是:通过客服代表热情、真诚、高效、专业的服务,更好、更快地满足客户用水需求,成为公司与客户沟通的有效桥梁。
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